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Da Vinci-Services

Bewährte Supportprogramme auf Hochleistungsniveau

Optimieren Sie Ihr roboter-assistiertes da Vinci-Programm

Unsere Service-Teams und Support-Programme unterstützen das Krankenhaus-Personal individuell, proaktiv und ganzheitlich.

Support-Services

Zur Unterstützung Ihrer Betriebskontinuität

  • Technischer Support 
  • Servicetechniker-Netzwerk 
  • Bestell- und Kundenhotline 
  • Trainingssupport


Analytik und Beratung

Zur Optimierung Ihres da Vinci-Programms

  • ZSV/AEMP Support
  • Genesis-Programm
  • Krankenhaus-ökonomische Analysen und Beratung

24/7 Technischer Support

Das Team ist telefonisch rund um die Uhr und ganzjährig verfügbar – auch intraoperativ.

ZSVA/AEMP Support

Erfahrene Spezialist:innen beraten und schulen das Krankenhauspersonal hinsichtlich der richtigen Handhabung, Pflege und Wiederaufbereitung von Intuitive-Produkten. Zur Maximierung der Produktzuverlässigkeit und Steigerung der Verfahrenseffizienz.

Operative Daten und Workflows. In Ihrer Hand.

Koordinieren Sie Ihr da Vinci-Programm effizient und optimieren Sie es basierend auf Daten. Das Kundenportal unterstützt Sie dabei mit digitalen Workflows und Datenanalysen.

Proaktiver Service – powered by OnSite

Mit der Erfahrung von vier da Vinci-Systemgenerationen und über 450.000 Systemparameter-Reviews verfügen wir über ausgereifte Prognosemodelle, um potenzielle technische Störungen frühzeitig zu erkennen und proaktive Maßnahmen einzuleiten.
Für die ZSVA/AEMP

Ergänzende Informationen und Videoanleitungen zur Aufbereitung von da Vinci-Instrumenten, -Endoskopen und ausgewähltem Zubehör.

Für OP-Koordinator:innen, Krankenhausverwaltung, Einkauf etc.

Das Online-Kundenportal mit vorbereiteten Datenanalysen und digitalen Workflows.

Kontaktieren Sie den Kundensupport in Ihrer Region

Setzen Sie sich mit unserem Kundensupport in Ihrer Region in Verbindung. Der technische Notfallsupport ist rund um die Uhr verfügbar. Erhalten Sie außerdem Unterstützung zu unseren Produkten, Serviceleistungen oder zu Ihrem Kundenkonto.