Politique de confidentialité des données

Dernière mise à jour le 1er février 2021

Introduction: Finalité, portée et utilisateurs

Intuitive Surgical, avec les principaux sites incluant Intuitive Surgical, Inc., 1020 Kifer Road, Sunnyvale, CA 94086, et Intuitive Surgical Sàrl, 1, Chemin des Mûriers, 1170 Aubonne, Switzerland et leurs affiliés (ci‑après également dénommés : « Intuitive » ou « nous ») dirigeant des affaires dans l'Espace Economique Européen (EEE) ou traitant les données personnelles des sujets des données dans l'EEE comprend l'importance de la vie privée pour nos clients, visiteurs et fournisseurs, associés, employés et autres personnes (ci‑après également dénommés : « vous » ou l'« utilisateur » ou le « sujet des données »). Nous nous engageons à préserver votre vie privée. Nous collectons et stockons les informations (informations non personnelles et informations personnelles ou données personnelles) de manière à ce que nous puissions fournir de façon efficace nos produits et services et appuyer votre intérêt pour nos produits.

La présente Politique de confidentialité décrit le type de données que nous collectons et la manière dont nous traitons les informations que vous nous fournissez et les principes basiques de traitement des données personnelles auxquels nous adhérons. Pour toute question, veuillez nous contacter à Data.privacy@intusurg.com

Nous nous engageons à mener nos affaires dans le respect de toutes les législations/règlements de Protection des données applicables, de toutes les juridictions compétentes, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'Union Européenne n°2016-679 (RGPD) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/EC.

Mention légale

Veuillez vous assurer de lire la présente Politique de confidentialité avant d'utiliser les sites internet d'Intuitive Surgical ou de nous soumettre des informations.

La présente Politique de confidentialité faisant de temps à autres l'objet de modifications, veuillez relire la présente Politique à chaque fois que vous visitez le site internet. Votre utilisation de ce site internet est assujettie non seulement à la présente Politique de confidentialité, mais aussi aux conditions d'utilisation du site, aux mentions légales sur l’avis médical, aux mentions légales sur la formation, et aux autres documents vers lesquels il existe un lien à partir de notre page Légale. Veuillez lire les conditions et documents précités. En accédant à, et en utilisant ce site internet, ou l'un de nos autres sites par le biais de ce site internet, et en nous fournissant vos informations, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations que nous collectons et la manière dont nous les traitons dépendent du type de données et de ce que vous faites lorsque vous utilisez nos services et produits. Nous utilisons seulement les informations nécessaires pour fournir avec succès les produits et services requis et uniquement pour les fins auxquelles vous avez convenu. Par conséquent, pour votre sécurité, vous ne devriez pas fournir à Intuitive Surgical d'informations personnelles qui ne sont pas requises de manière spécifique.

EN UTILISANT LE SITE D'INTUITIVE, VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS PERTURBER NI INTERCEPTER NOS INFORMATIONS ÉLECTRONIQUES AFFICHÉES SUR LE PRÉSENT SITE INTERNET OU SUR L'UN DE NOS SERVEURS. VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT DE NE PAS TENTER DE CONTOURNER LES DISPOSITIFS DE SÉCURITÉ DE NOTRE SITE INTERNET ET DE RESPECTER TOUTES LES LOIS LOCALES, ÉTATIQUES, FÉDÉRALES ET INTERNATIONALES APPLICABLES.

Les informations fournies à Intuitive Surgical par vos soins ne sont pas soumises à la règle de confidentialité promulguée en vertu de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996, mais peuvent être assujetties aux exigences des lois ou règlementations sur la confidentialité adoptées dans votre pays de résidence.

En aucun cas nous ne vendons ou louons vos informations d'identification personnelles ou médicales à des tierces parties. Nous sommes susceptibles de conclure des contrats avec des fournisseurs réputés afin de nous aider à traiter des informations ou à fournir les éléments sollicités par nos clients. Ces fournisseurs sont assujettis à des restrictions quant à l'utilisation ou la vente de ces informations à des fins autres que celle de nous aider à fournir nos produits et services.

Informations (données non-personnelles et personnelles)


Informations non personnelles

Les données non personnelles sont une information qui ne vous identifie pas de manière directe ou indirecte en tant que personne individuelle et que nous collectons afin de nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services et produits, et afin de les protéger et les améliorer. Elles comprennent essentiellement ce qui suit:

  • type et nom du navigateur et langue utilisée
  • type d'ordinateur
  • temps et date d'accès à notre site internet
  • la page web qui vous a acheminé directement à notre site
  • la/les page(s) web au(x)quelle(s) vous accédez pendant votre visite
  • autres fichiers journaux du serveur web (liens cliqués, termes recherchés, et informations rendues anonymes ou disparates qui ne permettent plus d'identifier de manière directe ou indirecte l'utilisateur).

Informations personnelles ou données personnelles

Les données personnelles représentent toute information qui vous identifie de manière directe ou indirecte en tant que personne. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro d'identification, données de localisation, identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

La définition de « données personnelles » peut différer selon les juridictions et lois et réglementations applicables. Intuitive Surgical peut également être amené à gérer différemment les données personnelles selon le pays.

Nous collectons certaines informations personnelles, telles que:

  • les informations d'identification personnelles (telles que votre nom, adresse postale ou électronique, numéro de téléphone, ou des informations similaires)
  • Identifiants uniques et informations sur les préférences
  • Activité professionnelle en lien avec l'utilisation des produits Intuitive Surgical, notamment l'utilisation des systèmes chirurgicaux da Vinci ou l'historique de formation

Collecte des données automatisées


Cookies

Nous utilisons différents types de cookies dans le cadre de la collecte de données.

Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site et peuvent être utilisés pour :

  • Se souvenir des actions précédentes lors du retour à une page de la même session
  • Gérer et passer les jetons de sécurité à différents services sur le site pour identifier le statut du visiteur
  • Gérer les jetons pour la mise en oeuvre des zones sécurisées du site web
  • Orienter les clients vers des versions/applications spécifiques d’un service, tel que ce qui pourrait être utilisé lors d’une migration technique.

Les cookies non-essentiels ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement du site, et peuvent être utilisés pour :

  • Suivre et stocker les données sur les visites
  • Suivre et stocker les informations sur les visiteurs
  • Enregistrer les détails de la session et le trafic de la page
  • Personnaliser et recibler les contacts en fonction des données comportementales et démographiques.

Nous utilisons les codes de suivi Google Analytics et Lucky Orange pour aider à analyser la manière dont les visiteurs interagissent sur nos sites internet. Si vous souhaitez plus d’informations sur cette pratique et vos choix sur la manière dont ces informations sont utilisées, veuillez visiter Google Analytics et Lucky Orange.


Réseaux sociaux

Les liens vers notre page LinkedIn et notre compte Twitter sont disponibles sur certains sites.

Finalité de la collecte d’informations

Intuitive Surgical est susceptible de collecter, traiter et d'utiliser les données personnelles obtenues par le biais de ses services, sites web et produits.

Le traitement des informations personnelles est légal et basé sur au moins l'un des motifs suivants:

  • Consentement
  • S'acquitter d'une obligation contractuelle
  • Se soumettre à une obligation légale
  • Protéger les intérêts vitaux de tout sujet des données
  • Légitimer les intérêts d'Intuitive Surgical lorsqu'ils sont équilibrés avec les droits et intérêts du sujet des données
  • Autre contenu approprié au niveau régional

Si vous n'êtes pas certain de la pertinence d'un motif légal pour un cas particulier, vous devez commencer par éliminer les motifs qui ne peuvent être invoqués et chercher à obtenir les conseils et instructions de notre agent de protection de la vie privée à Data.Privacy@intusurg.com.


Conditions du consentement

Lorsqu'il est nécessaire de demander et recevoir votre consentement avant la collecte, le traitement et le transfert, Intuitive Surgical s'engage à demander ce consentement et à l'obtenir dans le respect des conditions définies par les législations/règlementations de protection des données applicables.

Vos droits

Conformément aux législations/règlementations de protection des données applicables, vous disposez de différents droits en relation avec le traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent différer en fonction de votre région. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de votre région sur www.intuitive.com/en-us/privacy

Intuitive Surgical doit strictement respecter vos droits et a la responsabilité de mettre en œuvre les procédures et politiques adéquates à la protection efficace de vos droits et de contrôler le respect des lois et règlementations de protection des données applicables. Nous répondrons et fournirons des informations sur demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légalement requis dans votre juridiction. Cette période peut être prolongée dans la mesure du possible par la legislation locale.

Veuillez noter que nous devrons vous identifier afin de répondre à votre demande ; cela nécessite les documents d'identification qui prouvent votre identité. Nous conserverons des copies d'archives des informations que vous avez demandées. En attendant que nos sauvegardes ne soient remplacées, nous conserverons les informations, mais nous cesserons d'utiliser vos informations personnelles. Vous pouvez envoyer vos demandes par e-mail à notre délégué à la protection des données à Data.Privacy@intusurg.com.

En tant que sujets des données, vos droits peuvent inclure les éléments suivants en fonction de votre juridiction et des lois applicables :


Droit d'être informé

Là où les informations personnelles sont collectées directement auprès de vous, Intuitive Surgical s'assurera que vous receviez toutes les informations requises, avant ou bien au moment où sont obtenues vos informations personnelles.


Droit d'accès

Nous garantissons que sur demande, un accès à vos informations personnelles sera accordé et que toutes les informations appropriées seront fournies:

  • Les informations personnelles spécifiques détenues:
  • Les finalités du traitement ;
  • Les catégories d'informations personnelles concernées ;
  • Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les informations personnelles ont été ou seront divulguées, notamment, les destinataires dans les pays tiers ou organisations internationales ;
  • Si possible, la période de stockage des informations personnelles envisagée ou, si cela n'est pas possible, le critère utilisé pour déterminer cette période ;
  • L'existence du droit de demander la rectification ou l'effacement des données personnelles par Intuitive Surgical ou la limitation du traitement des informations personnelles concernant le sujet des données ou de contester un tel traitement ;
  • Le droit de déposer une plainte avec une autorité de protection des données ;
  • Là où les informations personnelles ne sont pas collectées auprès de vous, toute information disponible sur l'origine de ces données ; et
  • L'existence d'une prise de décision automatisée, le cas échéant : la réalisation, y compris le profilage et les informations utiles concernant la logique impliquée, ainsi que la portée et les conséquences envisagées d'un tel processus.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de toutes données personnelles erronées vous concernant et nous veillerons à ce que toute information erronée ou incomplète soit effacée, modifiée ou rectifiée.


Droit d'effacement

Dans certaines juridictions, vous avez le droit à ce que vos données personnelles soient effacées si l'une ou l'autre des conditions suivantes s'applique dans votre région:

  • Les données ne sont plus requises pour leur objectif initial et aucune autre nouvelle finalité légitime n'existe ;
  • La base légale du traitement est le consentement. Vous retirez ce consentement, et aucune autre base légale n'existe ;
  • Vous exercez le droit de contester, et nous n'avons plus de raison impérieuse pour continuer le traitement ;
  • Les données ont été traitées illégalement ; ou
  • L'effacement est nécessaire au respect du droit de l'Union européenne ou du droit national.

Nous communiquerons sur tout effacement de données personnelles à chaque destinataire pour lequel les données ont été divulguées, à moins que cela ne soit impossible ou n'entraîne des efforts disproportionnés.


Droit à la limitation du traitement

En tant que sujet des données, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de Vos données personnelles si :

  • L'exactitude des données personnelles est contestée (et aussi longtemps que nécessaire pour vérifier cette exactitude) ;
  • Le traitement est illégal (et vous demandez la limitation du traitement au lieu de l'effacement de vos informations personnelles) ;
  • Nous n'avons plus besoin des données personnelles pour les objectifs initiaux du traitement, mais en avons encore besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; ou
  • Il y a une vérification des motifs impérieux en suspens dans le contexte d'une demande d'effacement.

Droit à la portabilité des données

Lorsque cela est possible, le droit à la portabilité des données vous permet de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à une autre société dominante.


Droit de contester

Lorsque cela est possible, là où le traitement est justifié sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de contester un tel traitement, y compris le profilage, à moins qu'Intuitive Surgical ne soit en position de démontrer que les raisons impérieuses et légitimes, qui outrepassent vos intérêts, droits et libertés, existent pour le traitement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.


Profilage et Prise de décision automatisée

Lorsque cela est possible, là où la prise de décision, y compris le profilage, se base seulement sur le traitement automatisé et produit des effets juridiques qui vous concernent ou de la même façon vous affectent de manière significative, vous avez le droit de contester de ne pas être soumis à une telle décision.

Nous ne basons pas la prise de décision ou le profilage sur le traitement automatisé seul ; la participation humaine garantit que les collaborateurs disposent de l'autorité et de la compétence pour changer la décision qui concerne vos informations personnelles.

Pour obtenir plus de renseignements sur vos droits régionaux, veuillez consulter www.intuitive.com/privacy

Partage des données et transferts


Transferts intragroupes de données personnelles

Intuitive Surgical peut transférer les informations personnelles à d'autres entités.


Transferts de données personnelles aux pays tiers

Tout transfert d'informations personnelles faisant l'objet de traitements ou étant destinées à faire l'objet d'un traitement après avoir été transférées à un pays tiers ou une organisation internationale exige une attention spéciale et doit être effectué dans le respect des législations/règlementations de protection des données.

Par exemple, en règle générale, conformément au RGPD, les informations personnelles doivent être transférées hors de l'UE seulement si des garanties adéquates sont mises en place, garantissant le même niveau de protection des données que celui garanti par le RGPD. De plus, les États membres sont, à moins que le transfert ne soit basé sur une décision d'adéquation (voir ci‑dessous), habilités à limiter le transfert des catégories spécifiques de données personnelles dans le cadre de leurs législations nationales.

En vertu du RGPD, chaque entité d'Intuitive Surgical qui est assujettie au RGPD doit, entre autres, garantir que l'une des garanties suivantes est mise en place au moment du transfert des données au destinataire dans un pays tiers (c'est‑à‑dire pays non membre de l'UE) :

  1. Décision d'adéquation. Les données personnelles peuvent être transférées si la Commission européenne a décidé que le pays tiers concerné ou l'organisation internationale garantit un niveau de protection adéquat. La liste des pays concernés peut être trouvée ci‑dessous :
    • Andorre
    • Argentine
    • Canada
    • Suisse
    • Îles Féroé
    • Guernesey
    • Israël
    • Île de Man
    • Jersey
    • Nouvelle-Zélande
    • Uruguay
  2. Garanties appropriées. Les données personnelles peuvent être transférées si l'une des garanties appropriées suivantes est mise en place :
    1. Règles d'entreprises contraignantes pour les transferts intragroupes ;
    2. Clauses de protection des données standards adoptées par la Commission européenne ou adoptées par une Autorité de protection des données et ensuite approuvées par la Commission européenne ;
    3. Code de conduite approuvé conjointement avec les engagements contraignants et applicables par l'entité du pays tiers pour appliquer les garanties appropriées ;
    4. Mécanisme de certification RGPD accrédité conjointement avec les engagements contraignants et applicables par l'entité du pays tiers pour appliquer les garanties appropriées ; ou
    5. Clauses contractuelles entre les entités Intuitive Surgical concernées et l'entité du pays tiers autorisée par l'Autorité de protection des données.

Actuellement, les entités d’Intuitive Surgical réalisent des transferts intragroupes de données personnelles sur la base d'une décision d'adéquation ou sur la base de clauses contractuelles standards (SCCs) et certifie au Privacy Shield. Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre certification Privacy Shield dans notre Politique Privacy Shield.

Sécurité

Intuitive Surgical a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, la divulgation, la suppression ou la modification. Cela inclut, parmi d'autres mécanismes, des serveurs de sauvegarde et d'archivage sécurisés, un contrôle d'accès, des pare-feu ou un cryptage.

Malheureusement, aucun transfert de données sur Internet n'est sûr à 100 %. Ainsi, bien que nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité.

Enfants

Nous comprenons la nécessité de protéger la vie privée des enfants en ligne (par « enfants », nous entendons les mineurs âgés de moins de 13 ans). Nous ne collectons et n'utilisons pas sciemment d'informations personnelles en provenance d'enfants. Nous n'autorisons pas sciemment des enfants à s'inscrire auprès de nous, à commander nos produits, à communiquer avec nous ou à utiliser nos services en ligne. Si vous êtes un parent ou tuteur légal d'un enfant et que vous vous rendez compte qu'il ou elle nous a fourni des informations personnelles d'identification sans votre consentement, vous devez nous contacter à data.privacy@intusurg.com. Si nous nous rendons compte qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles d'identification, nous supprimerons ces informations de nos données.

Contacts

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité et vos droits, veuillez contacter Intuitive Surgical à l'aide des informations ci‑dessous. Nous répondrons et fournirons des informations sur demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, le délai légalement requis pour votre juridiction. Cette période peut être prolongée dans la mesure du possible par la législation locale.


Demandes mondiales

Intuitive Surgical, Inc.
À l'attention du responsable de la protection des données
1020 Kifer Rd
Sunnyvale, CA 94086, USA

Ce responsable de la confidentialité des données est situé aux États-Unis.
Data.Privacy@intusurg.com

Intuitive Surgical, Sàrl
À l'attention du responsable de la protection des données
1 Chemin des Mûriers
1170 Aubonne, Suisse

Ce responsable de la protection des données est basé en Suisse
Data.Privacy@intusurg.com

Si nous ne parvenons pas à répondre à votre demande dans le délai imparti, ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, Vous pouvez déposer une plainte avec votre autorité de protection des données.

Conservation des données et destruction

En principe, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour nos raisons commerciales légitimes. Les informations personnelles sont tenues à disposition aux fins de conformité légale ou réglementaire. Les délais de conservation varient en fonction du type de données et le besoin de supprimer les données obsolètes est évalué au cas par cas.

Nous sommes responsables de la destruction sécurisée de vos informations personnelles une fois que la période nécessaire qui a été requise pour atteindre l'objectif du traitement se termine. Une telle destruction doit être menée par le biais d'une procédure spécifique et pour que celle-ci soit sécurisée et exempte de tout traitement illicite de données, comme la divulgation à des tierces parties, des mécanismes de contrôle appropriés sont mis en place.

Révision de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité étant susceptible d'être occasionnellement amendée, veuillez la consulter régulièrement. Si des amendements significatifs sont apportés à la façon dont sont collectées, traitées ou partagées vos données personnelles, la présente Politique de confidentialité sera mise à jour et une alerte s'affichera sur notre site. Si la loi l'exige, Nous vous demanderons votre consentement avant d'apporter tout changement significatif.

Notre agent de protection de la vie privée est responsable de la maintenance et de l'exactitude de la présente Politique. Cette politique doit être étudiée au moins une fois par an ou plus fréquemment, le cas échéant, par l'agent de protection de la vie privée.

Toute interrogation concernant la présente Politique peut être envoyée à l'agent de protection de la vie privée via cette adresse électronique data.privacy@intusurg.com.

La date d’entrée en vigueur de la Politique figure en haut de cette page.