Intuitive technical staff maintaining da Vinci system

達文西手術系統 服務支援

實證高效的支援服務

優化您的機械手臂輔助手術計畫

直覺公司的產品支援團隊隨時為您提供幫助,為外科醫師和手術室團隊帶來個人化、全面性的達文西手術系統支援和達文西計畫協助。
Field service engineer working on a da Vinci system
Surgeons in discussion about slides at a conference table
6年
服務工程師系統機上實務操作年資
99%
台灣手術按計畫完成
24/7
手術全期技術支援
477K+次
2009年起至今的全球系統健康審查
Technical support specialist taking a customer call
Technicians in reprocessing training at a washing station
Surgeon operating a da Vinci Xi console

營運數據和工作流程由您掌握

客戶服務平台為您提供機械手臂輔助手術計畫所需的數據,以協助您設定、查詢及達到目標。您可查詢系統及器械使用率,方便您管理系統排程及直覺公司的器械庫存,分析您的產品退換貨狀態及進度。藉由善用客戶服務平台,讓您的機械手臂輔助手術計畫獲得最大效益。

針對無菌處理部門

了解滅菌處理的相關資訊。我們經驗豐富的達文西系統滅菌處理和清消專家,為您的消毒供應中心或器材供應鏈物流團隊提供線上指導,內容涵蓋最佳實踐,以最大程度提高器械的可靠性。

針對達文西協調師和醫院團隊

自My Intuitive 探索我們的客戶服務平台。這是一個線上服務平台,提供了有用的工具和資源,如:為您的手術室團隊提供系統使用數據等。

如需更多資訊或申請協助,請聯絡客戶服務:

台灣 0800-86-8181 

轉 1: 緊急術中技術支援
轉 2: 技術問題支援
轉 3: 客戶服務,或使用電子郵件:cs.taiwan@intusurg.com
 
  1. 截至 2023 年第 1 季,台灣技術支援工程師年資 。Intuitive 内部資料。